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暗証再発行サービスは、入力されたメールアドレスをユーザー名簿より検索し見つかった場合に、入力されたメールアドレス宛に電子メールで暗証をお知らせします。入力されたメールアドレスがユーザー名簿から見つけられなかった場合でも、見つけられなかった趣旨をお知らせする電子メールを送信することはございません。 サービスを利用したにもかかわらず暗証をお知らせする電子メールが届かなかった場合は、『暗証がうまく届かない場合』 の項目を参照してください。
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